Välkommen med din beställning hos Arca Design Studio.
Nedan hittar du våra aktuella köpvillkor. När du genomför ett köp godkänner du dessa villkor och ingår därmed ett avtal med Arca Design Studio. Vi är godkända för F-skatt och följer svensk lagstiftning, inklusive Konsumentköplagen och Distansavtalslagen.

Personuppgifter

Vid registrering och beställning lämnar du personuppgifter som vi lagrar för att kunna hantera din order och fullfölja våra åtaganden.
Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part, förutom när det krävs för betalning eller leverans.

Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms.

Betalningsalternativ

Arca Design Studio erbjuder följande betalningsmetoder:

• Apple pay/Google pay

Apple/google Pay gör det enkelt och tryggt att handla. Efter att du bekräftat ditt köp får du tillgång till flera betalalternativ såsom faktura, delbetalning, kortbetalning eller direkt banköverföring.

• Faktura

För uppdragstjänster fakturerar vi mot 15 dagars betalning.

Frakt

• Hämtning i butik i Åsa: 0 kr

• Digitala tjänster: 0 kr

• Övrigt: Anpassat till ordervärde

Orderbekräftelse

En orderbekräftelse skickas automatiskt till den e-postadress du angivit. Kontrollera att adressen är korrekt. Om du inte får någon bekräftelse, kontakta oss så hjälper vi dig.

Leverans

Vi strävar efter att skicka ditt paket så snabbt som möjligt, vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar.
Mindre försändelser skickas som brev, medan större skickas med DHL eller PostNord. För sms-avisering behöver du ange ett mobilnummer.

Ångerrätt och byten

Som konsument omfattas du av Konsumentköplagen och har 14 dagars ångerrätt vid köp på distans.
Varor ska returneras i oanvänt skick, oskadade och i originalförpackning. Skriv inte på originalförpackningen – packa varan som den levererades till dig. För digitala produkter utgår ingen ångerrätt.

Vid retur:

• Bifoga kopia av följesedel och kvitto

• Du står själv för returfrakten

• Värdet återbetalas till det konto du anger

• Kontakta oss alltid via e-post innan du skickar tillbaka varan

Du ansvarar för varan fram tills den kommit fram till oss. Returnera inte varor med postförskott – sådana paket löses inte ut.

Reklamation – skadad vara

Om en vara är skadad vid leverans ska reklamation göras inom 3 dagar från mottagandet.
Kontakta alltid oss först innan du returnerar något.

Finns varan i lager ersätts du med en ny. Om varan utgått återbetalas beloppet eller erbjuds byte till annan produkt.
Transportskadat gods ska också tas med till närmaste utlämningsställe tillsammans med emballaget.

Ej uthämtade paket

För paket som inte hämtats ut debiteras en avgift på 400 kr för kostnader avseende frakt, returhantering och emballage. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.

Kontakt

Har du frågor är du alltid välkommen att höra av dig!

E-post: info@arcastudio.se

Besöksadress:

Arca Design Studio
Åsa Stationsväg 3

439 55 Åsa

Varmt välkommen med din beställning hos Arca Design Studio!